社内研修会を開催いたしました！

今回は、「接遇・マナーついて」行いました。外部研修に参加したスタッフが、講師となり介護現場に求められる「接遇・マナー」とは、どういうものであるのか、また、普段からできているのか、を実践を交えながら行いました。
声がけ一つにしても、何気なく発している言葉が状況によっては相手にとって不快に感じられることがある、身だしなみも大切な接遇であり、マナーであることなどを改めて意識する時間となりました。

これからも利用者様、ご家族様が笑顔になれるサービスの提供を目指して、日々頑張って参りますの、よろしくお願いいたします。

　

勉強会概要