研修会開催！

社内研修会を開催いたしました！

今回は、「接遇・マナーついて」行いました。外部研修に参加したスタッフが、講師となり介護現場に

求められる「接遇・マナー」とは、どういうものであるのか、また、普段からできているのか、を実践

を交えながら行いました。声がけ一つにしても、何気なく発している言葉が状況によっては相手にとって

不快に感じられることがある、身だしなみも大切な接遇であり、マナーであることなどを改めて意識する

時間となりました。

これからも利用者様、ご家族様が笑顔になれるサービスの提供を目指して、日々頑張って参りますの、よろしくお願いいたします。